Caritas/Zoom

Auch ein kleines, feines Projekt. Während der COVID-19-Pandemie waren Besuche in Altenheimen bekanntlich nicht möglich. Dem Caritas Seniorenzentrum in Marienheide wurden drei Tablets gestiftet, um ihren Bewohnern wenigstens Videocalls mit Freunden und Verwandten zu ermöglichen. Für solche Anrufe musste man einen Termin vereinbaren, damit die Tablets zu rechten Zeit am rechten Ort waren und das Pflegepersonal Hilfestellung leisten konnte. Das war meine Aufgabe. Wie bei X-NRW musste die Seite auch hier technisch störungsfrei in das CMS integriert werden. Der Terminvorschläge wurden dann per E-Mail übermittelt und anschließend telefonisch geklärt und vereinbart — ein schlanker Prozess, der sich einfach in die Arbeitsabläufe des Pflegepersonals integrieren ließ.